Serviço especializado com equipe técnica para o reparo de equipamentos.

Modalidade ampla de atendimento com serviços de instalação, site survey e manutenções preventivas e corretivas de terminais satélite. Na Orbiter, trabalhamos em duas modalidades: disponibilização de time dedicado, que é gerenciado de acordo com as solicitações, e atuação por demandas pontuais. Assim, o cliente pode contar com Time de Campo da forma que for mais adequada ao seu negócio.

Com o Centro de Operações de Rede (NOC - Network Operations Center) trilíngue, atendemos dois tipos de demanda:
• Suporte técnico à equipe de campo, seja Orbiter ou terceira;
• Monitoramento ativo ou passivo de rede, realizando tratativas para resolução de falhas remotamente ou com o deslocamento de equipe técnica.

Projetos na modalidade turnkey, baseados nas necessidades específicas de cada cliente para a entrega de terminais instalados e comissionados. Para maior comodidade, cuidamos de todos os detalhes: documentações, survey, licenças, obra civil, infraestrutura de energia, climatização de ambiente, gestão de acesso e fluxos de manutenções corretivas e preventivas.

Ferramenta multitarefa de suporte ao NOC, com capacidade de monitorar diferentes satélites e, também, de prover Up link para demandas específicas. Na prática, o serviço é essencial para auxiliar as equipes técnicas, através do NOC, permitindo com que visualizem o que de fato ocorre na transmissão de RF dos terminais e que tomem decisões baseada em dados. Já nos casos de Up link, atuamos como estação coringa, podendo servir como estação transmissora.

Apoio especializado para elaboração, correção e aprimoramento de projetos, além de suporte para a modelagem e a gestão de implementação de novos projetos. Cada cliente pode contar com a experiência de nosso time de engenharia e o conhecimento embarcado em nosso negócio para gerar melhores resultados.